Conditions de vente

Conditions générales de vente en ligne
Mise à jour le 26 juillet 2023

22HBG S.r.l. vous invite à lire attentivement les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après dénommées “Conditions générales d’utilisation et de vente”), avant de procéder à l’achat de Produits et/ou de Services présents sur la Plate-forme de la Place de marché PeperoniAI. Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente doivent être acceptées au moment de l’achat, de même que la politique de confidentialité mise à disposition par 22HBG S.r.l. sur ce site Web dans la section appropriée.

INDEX

1. DÉFINITIONS
2. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
3. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
4. CLAUSES FINALES

1. Définitions

Site web : www.peperoniAi.com site web (et les domaines qui y sont liés) développé et géré par 22HBG, à partir duquel le Client peut accéder à la Plateforme MarketPlace PeperoniAI ;
Plate-forme PeperoniAI MarketPlace : service en ligne développé et géré directement par 22HBG pour le marketing direct de ses Produits et/ou Services, appelé PeperoniAI MarketPlace ;
App : application développée par 22HBG pour les smartphones/tablettes et autres dispositifs technologiques similaires, à partir de laquelle le client peut accéder à la Place de marché PeperoniAI ;
Professionnel : 22HBG S.r.l. (ci-après “22HBG”), dont le siège social est situé Via Modena, no. 119 – 44122 Ferrara, C.F./P. numéro de TVA 01855410385, inscrite au registre des entreprises de Ferrare sous le numéro 01855410385, en tant que propriétaire de la
Place de marché PeperoniAI ;
Client : toute personne physique ou morale qui a complété le processus d’enregistrement sur le site web www.peperoniAi.com et/ou l’App et qui utilise la Plateforme MarketPlace PeperoniAI conformément à la loi et aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente ;
Consommateur : personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée, au sens de l’art. 3 du Code de la consommation ;
Services et produits : biens et/ou services mis en vente directement par 22HBG sur la Place de Marché PeperoniAI.

2. Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les conditions d’utilisation de la Plateforme de commerce électronique dénommée ” PeperoniAI MarketPlace “, accessible via le Site web et l’App.
Toute personne accédant au site web et à l’application s’engage à utiliser son contenu et ses services conformément à la loi et aux présentes conditions générales d’utilisation et de vente.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES, MÉTHODES D’ACCÈS ET DESCRIPTION DES SERVICES
1.1. Informations générales sur le PeperoniAI MarketPlace

Peperoni est une plateforme en ligne qui fournit principalement aux utilisateurs des technologies et des services informatiques liés au secteur des télécommunications et de la radiodiffusion. Plus précisément, 22HBG a développé une série de solutions informatiques de pointe, notamment en exploitant les capacités de l’intelligence artificielle et des technologies connues et futures, dont les clients pourront profiter en choisissant les services sur la place de marché PeperoniAI elle-même.

L’utilisation de la Place de Marché PeperoniAI par les Clients, via le Site Internet et/ou l’Application, est gratuite.

1.2. Modes d’accès

Le Client accède à la Place de Marché PeperoniAI après avoir activé son compte/profil sur le Site Internet. Vous pouvez également vous connecter via votre identifiant social (tel que “S’enregistrer avec Facebook”, etc.). Lors de l’enregistrement dans la section “Détails de la facturation”, le client est invité à

saisir les données demandées et déclarer être âgé de plus de 18 ans ;
vérifier que les données fournies sont correctes et complètes ;
notifier immédiatement tout changement dans les informations fournies, en accédant à la section “dans votre profil personnel”.

22HBG se réserve le droit d’empêcher l’accès au Site et/ou de suspendre et/ou de résilier un compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site à sa seule discrétion, en cas de violation des dispositions légales applicables et des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

1.3. Description des services/produits

Les services/produits qui peuvent être achetés sur PeperoniAIMarketPlace sont les suivants :

PeperoniAI Content on Demand : il s’agit d’un service qui exploite la synthèse vocale de l’intelligence artificielle (IA), permettant ainsi de traiter des fichiers audio à partir de texte (text-to-speech) ;
API – AI Prompt : il s’agit d’un service qui permet au client d’utiliser certaines entrées (appelées invites) pour traiter et générer des fichiers texte, image ou audio ;
App Radio : développement et réalisation d’une application multiplateforme avec des fonctionnalités de base. Cette solution s’adresse aux stations de radio qui utilisent déjà la diffusion en continu par application. Le service consiste en la réalisation de
Player App avec une interface de marque (logo et couleurs) pour les systèmes d’exploitation iOS/Android. Fonctionnalité
intégrée comprend les commandes suivantes : lecture, pause, volume, lecture en arrière-plan, partage, alerte, désactivation de la minuterie ;
InCar App : développement ou intégration sur une application mobile existante de l’extension pour Apple CarPlay et Android Auto. La fonctionnalité de base fournie est la lecture/pause du flux principal avec la configuration de la structure UI/UX conformément aux lignes directrices de la plateforme ;
Location du studio d’enregistrement FM-WORLD : le studio est équipé d’un matériel professionnel pour vous fournir un son et une image de la plus haute qualité.
Matériel fourni au 26 juin 2023 : microphones à condensateur AKG et RODE
Table de mixage multipiste Tascam, haut-parleurs Presonus, casque de studio AKG, Logitech Streaming Webcam, processeur audio OMNIA 9, logiciel d’édition FL Studio. Le studio de FM-World est situé à Ferrara au 22HBG. Il est équipé de toutes les technologies les plus modernes et les plus performantes pour répondre à toutes les exigences en matière de radio et de vidéo.
Compétence Alexa : développement d’applications pour haut-parleurs intelligents : une compétence personnalisée pour se faire entendre
avec les appareils Amazon Echo. Développement et publication sur la plateforme Amazon Alexa.
Il met en œuvre les fonctionnalités suivantes : flux audio/vidéo en continu : 1 (un), commandes de démarrage, pause du flux, développement de l’interface graphique selon le style du client (conformément aux directives d’Amazon Alexa).
Plateforme d’information dédiée : service qui comprend la mise en place d’une section d’information personnalisée sur le site web de FM-World, qui comprend également la production de contenu journalistique et la mise en place d’une plateforme d’information sur le site web de FM-World.
sur FM-World lui-même ;
Marchandises et gadgets. Les produits qui peuvent être achetés directement sur PeperoniAIMarketPlace sont : la vente d’accessoires, de vêtements et de matériel portant le logo et les couleurs de 22HBG, FM-world, etc.

1.3.1. Pour chaque Service et/ou Produit proposé à la vente, le Client est informé :

des caractéristiques de base dans une fiche descriptive ;
du prix ;
des modes de livraison disponibles (pour les produits uniquement) ;
le montant des frais d’expédition (pour les produits uniquement) ;
les conditions de livraison (pour les produits uniquement) ;
les conditions de retour (pour les produits uniquement) ;

1.3.2. Le Client doit lire et consulter attentivement la description, les informations et les caractéristiques du Service et/ou du Produit, les conditions de vente, d’expédition et de retour applicables, et les accepter avant de procéder à l’achat.

1.3.3. Chaque client individuel qui s’est enregistré sur la plate-forme PeperoniAIMarketPlace peut :

passer une ou plusieurs commandes, qui peuvent être consultées dans le panier d’achat ;
Vérifiez le statut de votre commande à tout moment à partir de la section “Menu > Mes commandes” ;
contacter le 22HBG ou PeperoniAIMarketPlace via l’interface du service d’assistance ;
accéder à la facture mise à disposition par 22HBG dans la rubrique “Menu > Mes commandes” ou, en son absence, contacter le Professionnel directement à partir de cette même rubrique, en précisant comment
motif du contact “demande de facture”.

2. RESPONSABILITÉ DU 22HBG

22HBG s’engage à assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la Plateforme PeperoniAIMarketPlace via le Site Internet. Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu par des activités de maintenance, le téléchargement de mises à jour, de nouveaux services et produits, ou des problèmes indépendants de la volonté du 22HBG lui-même.

Le 22HBG ne peut être tenu responsable de toute responsabilité découlant de, mais sans s’y limiter :

l’utilisation que les clients peuvent faire du site Web et de ce qui y est publié en violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ;
de retards, d’inefficacités ou de suspensions dans l’accès à la Plate-forme PeperoniAIMarketPlace par le Client lors de la saisie de ses données dans la procédure d’achat, de la lenteur ou de l’impossibilité de recevoir la confirmation de la commande du Client ou de toute anomalie pouvant survenir lorsque ces événements dépendent de tiers ou sont dus à des circonstances imprévisibles ou de force majeure, ou de tout autre événement qui ne peut être prévu ou empêché par 22HBG ;
les problèmes technico-opérationnels liés à l’adresse électronique fournie par le client pour l’envoi de la confirmation de la commande.

Les cas de force majeure ou les circonstances imprévisibles comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants : conditions météorologiques exceptionnellement défavorables, incendies, explosions, attaques de pirates informatiques, troubles civils, guerres, pandémies, conflits du travail (y compris ceux qui n’impliquent pas les employés des parties), actes du gouvernement ou d’autres autorités locales ou nationales.

3. RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Le Client ne peut pas utiliser “PeperoniAIMarketPlace” à des fins autres que celles expressément prévues dans les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente.
En cas de comportement jugé non conforme à la loi ou aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, 22HBG pourra, à sa seule discrétion, suspendre le compte du Client et, dans les cas d’une particulière gravité, procéder à un signalement aux autorités compétentes.

En particulier, il est interdit aux clients

faire de l’ingénierie inverse, désassembler, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur ‘PeperoniAIMarketPlace’ ou toute partie de celui-ci ;
contourner les systèmes informatiques utilisés par “PeperoniAIMarketPlace” ou ses concédants de licence pour protéger le contenu accessible via la Plateforme PeperoniAIMarketPlace ;
copier, stocker, modifier, mettre en œuvre des services dérivés ou altérer de quelque manière que ce soit le contenu fourni par 22HBG par le biais de “PeperoniAIMarketPlace” ;
utiliser un robot, une araignée, une application de recherche/récupération de site ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatisé pour accéder à, récupérer, gratter ou indexer toute portion
de “PeperoniAIMarketPlace” ou de son contenu ;
louer, licencier ou accorder une sous-licence pour “PeperoniAIMarketPlace”.

4. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les marques “22HBG”, “Peperoni”, “PeperoniAI”, “PeperoniAIMarketPlace”, “TX-Control”, “FM-world” ainsi que le nom de domaine “22hbg.com” sont la propriété exclusive du Professionnel. Ils sont protégés par la loi sur les marques, la concurrence déloyale et d’autres lois applicables, ainsi que par d’éventuels accords commerciaux. Par conséquent, toute utilisation de ces marques ou de marques d’identification similaires pouvant prêter à confusion quant à leur origine ou à leur propriété, sans l’autorisation écrite préalable de la 22HBG, est expressément interdite.

La conception graphique, ainsi que toute œuvre de génie, signe distinctif ou nom, image, photographie, texte écrit ou graphique et, plus généralement, tout autre bien immatériel et élément composant le Site Internet et l’App – y compris la Plateforme PeperoniAIMarketPlace – sont protégés par les lois applicables en matière de propriété industrielle et intellectuelle.

22HBG n’accorde aucune licence ou autorisation explicite ou implicite pour l’exploitation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou de tout autre droit ou propriété dérivant directement ou indirectement du contenu du Site Web et de l’App.

Toute utilisation non autorisée du Site Internet, de l’App et/ou de la Plateforme PeperoniAIMarketPlace constitue une violation des droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle engageant la responsabilité civile et/ou pénale du Client.

3. Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente spécifiées ci-dessous régissent la vente de Services et/ou de Produits via la Plateforme PeperoniAIMarketPlace.

1. VENTE DE SERVICES

Pour acheter un Service sur la Plateforme PeperoniAIMarketPlace, le Client doit :

sélectionner le service à ajouter au panier ;
accepter expressément les conditions générales d’utilisation et de vente et la politique de confidentialité ;
sélectionner le mode de paiement pour conclure l’achat.

Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation de l’achat par 22HBG à l’adresse électronique indiquée, avec une indication du délai de traitement. En tout état de cause, le client peut contacter 22HBG, via la section appropriée, pour obtenir des informations sur le déroulement du Service.

En tout état de cause, une fois le service acheté, le client peut le modifier ou l’annuler dans les 24 heures qui suivent.

2. LA VENTE DE PRODUITS

Pour passer une commande sur la Plateforme PeperoniAIMarketPlace, le Client doit :

sélectionner les produits à ajouter au panier ;
sélectionner la méthode de livraison parmi celles proposées par le 22HBG ;
indiquer l’adresse de livraison ;
accepter expressément les conditions générales d’utilisation et de vente et la politique de confidentialité ;
sélectionner le mode de paiement pour conclure la commande.

Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation de la commande de la part de 22HBG à l’adresse électronique indiquée.

Si, après validation de la commande, 22HBG constate l’indisponibilité partielle ou totale des Produits commandés, elle en informera immédiatement le Client qui pourra alors recevoir, selon le cas

un e-mail de confirmation partielle de la commande ;
un e-mail pour annuler la commande.

Dans les deux cas, le client peut

demander le remboursement intégral du paiement effectué contre l’annulation de la totalité de la commande ;
demander le remplacement partiel et/ou complet du produit ;
confirmer la commande partielle avec le remboursement du montant restant.

En tout état de cause, une fois la commande passée, le client peut la modifier ou l’annuler dans les 24 heures qui suivent, et en tout état de cause avant que la commande ne soit expédiée.

Les clients peuvent vérifier l’état de leur commande à tout moment sur le site web et dans l’application, via la section “Menu > Mes commandes”.

3. PRIX DES SERVICES ET PRODUITS ET PAIEMENT DES COMMANDES
3.1 Prix des services et des produits

Le prix de vente des Services et/ou Produits sur le Site Internet est indiqué en euros et inclut la TVA et toutes les autres taxes applicables. Le prix des produits peut être modifié par 22HBG à tout moment.

Au prix de vente s’ajoutent les frais d’expédition des Produits, qui sont en tout état de cause indiqués dans la description de chaque Produit. Ces coûts seront spécifiquement indiqués au moment du paiement, comme indiqué ci-dessous.

3.2 Paiement des commandes par le client

Le client est à tout moment seul et exclusivement responsable de tous les coûts liés aux services d’accès à l’internet, à la téléphonie et/ou à d’autres dépenses de quelque nature que ce soit nécessaires pour pouvoir accéder à la plate-forme.

Le Client paie la commande et les frais d’expédition (le cas échéant) directement via le Site Internet et/ou l’App avec une carte de crédit ou de débit valide (les cartes de crédit ou de débit acceptées à ce jour sur le Site Internet et l’App sont : Visa et MasterCard), ou via le système PayPal ou Stripe.

Le Client s’engage à notifier à 22HBG tout débit frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le Site et/ou l’App, dans les meilleurs délais, afin de permettre une action rapide.

4 Livraison des produits
4.1 Conditions de livraison

Les Produits achetés sont livrés directement par 22HBG ou ses agents, dans les délais indiqués au moment de la commande, à l’adresse indiquée par le Client au moment de l’achat et conformément aux Conditions Générales de Vente.

22HBG s’engage à assurer la traçabilité de la commande de la manière convenue avec ses fournisseurs/courriers.

Le 22HBG n’est pas responsable en cas de retard de livraison, de perte ou d’endommagement des marchandises dus à des causes imputables aux parties qu’il a mandatées (fournisseurs/courriers) conformément à la réglementation applicable.

4.2 Frais d’expédition

Le montant minimum des frais de port est indiqué dans la fiche descriptive du Produit et peut varier en fonction du mode de livraison choisi par le Client lors de sa commande.

Le montant total des frais de port facturés est indiqué au Client dans le récapitulatif final de la commande au moment du paiement, avant que le Client ne valide sa commande.

Les frais d’expédition sont réputés acceptés par le client au moment de l’achat.

5 Droit de retour

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut exercer son droit de rétractation pendant un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception du Produit ou de la conclusion du contrat dans le cas où l’objet du contrat est la fourniture de Services.

Pour exercer le droit de rétractation et retourner un Produit, le Client doit contacter 22HBG en accédant à la rubrique appropriée.

Une fois que 22HBG a reçu le retour du Produit et autorisé le remboursement, ce dernier sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, dans un délai de 3 (trois)/7 (sept) jours ouvrables.

Nonobstant ce qui précède, les Produits qui ne répondent pas aux normes de qualité ou qui présentent des défauts ou des anomalies susceptibles de nuire à leur bonne utilisation peuvent être retournés à 22HBG, qui en sera responsable conformément à la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs.

6 Garanties
6.1 Garantie légale des produits

Le droit aux garanties légales s’exerce exclusivement à l’encontre de 22HBG, conformément aux conditions générales.

Pendant une période de deux ans à compter de la livraison des Produits, 22HBG est responsable envers le Client, conformément aux articles 130 et 132 du Code de la consommation, de tout défaut de conformité des Produits existant au moment de la livraison, notamment en ce qui concerne les Produits jugés défectueux ou endommagés.
Le client est déchu de ses droits en vertu de l’art. 132(2) du Code de la consommation s’il ne signale pas le défaut de conformité détecté à la 22HBG dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut.
Le 22HBG s’efforcera de remplacer à ses frais, par d’autres produits de même qualité et de même nature, les produits livrés qui sont endommagés ou défectueux, à condition qu’ils aient été renvoyés par le client dans leur emballage d’origine (complet avec toutes les pièces). Si le remplacement par le même produit n’est pas possible, 22HBG remboursera au client le montant payé pour le produit jugé défectueux, à l’exclusion de toute autre responsabilité pour quelque raison que ce soit.

6.2 Garantie commerciale

Conformément au Code de la consommation, certains Services et Produits peuvent faire l’objet d’une garantie commerciale, assurée par 22HBG.

Ces garanties sont indiquées dans la description de chaque Service et/ou Produit individuel au moment de la vente sur le Site Internet et/ou l’App.

En cas de problème avec un Service et/ou un Produit, le Client doit conserver la facture d’achat et contacter le 22HBG.

Nonobstant la garantie commerciale, le Client continue à bénéficier des dispositions relatives aux garanties légales telles que décrites dans la clause précédente.

4. Clauses finales

1. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions d’utilisation et de vente sont régies par le droit italien.
Les litiges ou contestations découlant de l’achat de Services et/ou de Produits par le biais du Site Internet et de l’App relèvent de la compétence de l’Autorité judiciaire du lieu de résidence ou de domicile du Client/Consommateur.
En ce qui concerne exclusivement les consommateurs de l’UE, la Commission européenne met à disposition la plateforme de résolution des litiges en ligne pour régler les litiges à l’amiable (article 14(1) du règlement (UE) 524/2013), accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
La Commission européenne transmettra la plainte du consommateur aux médiateurs nationaux compétents qui en seront informés.

2. Modification des conditions d’utilisation de la plate-forme PeperoniAIMarketPlace

22HBG se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site Web, ainsi que les présentes conditions d’utilisation et de vente, dont la version mise à jour sera, en tout état de cause, toujours accessible.

3. NULLITÉ PARTIELLE

Si l’une des clauses des présentes conditions d’utilisation et de vente est déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties, de l’objet des présentes conditions d’utilisation et de vente et, à titre subsidiaire, en vertu des principes généraux de l’ordre juridique.
Le fait que le 22HBG n’exerce pas un droit quelconque en vertu des présentes conditions d’utilisation et de vente ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit, sauf en cas de renonciation expresse par écrit par le 22HBG ou d’expiration du délai de prescription de l’action, selon le cas.

4. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

La politique de confidentialité et la politique en matière de cookies sont publiées sur le site web et l’application et s’appliquent à toute utilisation du site web et de l’application par le client/consommateur.
Pour obtenir des informations détaillées sur les méthodes et les finalités du traitement, veuillez vous référer à l’espace spécialement dédié du site à l’adresse suivante : https://www.peperoni.ai/privacy-policy

5. COMMUNICATIONS ENTRE 22HBG ET LE CLIENT

Pour toute question et/ou plainte concernant le fonctionnement de la plate-forme de commerce électronique du 22HBG ou pour toute autre communication avec le 22HBG, le client peut s’adresser aux adresses suivantes :
– Adresse postale : Via Modena 119 – 44122 Ferrara
– Courriel : info@22hbg.it.

Le client peut également contacter le 22HBG via la section “HelpDesk – Service clientèle” du site Web.